物业管理主管岗位职责集锦15篇

在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业管理主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理主管岗位职责1

1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

2、不定期巡视项目内各区域，并对公共设施、设备的维修和治安等向有关部门提出改进意见；

3、负责做好项目推广并跟进落实有关活动的开展事项；

4、指导、监督下属员工工作，并向领导提出下属员工职位的升降建议；

5、跟进落实领导安排的.各项工作并定期向物业经理汇报管理处工作情况；

6、完成领导临时安排的其他工作。

物业管理主管岗位职责2

1.负责协助运营项目和新交付项的日物业管理，组织制定;

2.负责对新项目物业的'工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。及时发现管理上的不足，进行调整;

3.供应商管理现场进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度;

4.负责落实项目物业内部管理、公寓设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置等工作;

5.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理

物业管理主管岗位职责3

1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的'意见措施。

2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

6、完成公司交办的其他任务。

物业管理主管岗位职责4

1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;

2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业管理主管岗位职责5

职责：

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

2、处理各类突发事件并形成报告

3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

5、组织队员参加消防演练

6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作

任职资格：

1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;

3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的'能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。

物业管理主管岗位职责6

（1）负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责；

（2）负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的`管理和监督

（3）负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员

（4）负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题

（5）其他办公楼事务的管理

（6）领导交办的其他事情

物业管理主管岗位职责7

(1)熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。

(2)负责办理客户的进场以及客户的退场手续，以及客户的装修手续。

(3)负责装修档案，客户档案、物业部文书档案的管理。

(4)负责物业未出租单元的钥匙管理工作。

(5)负责准时向客户派发各种费用的交费通知单。

(6)负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计。

(7)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

(8)定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼。

(9)遇有紧急事故，协助处理善后工作。

(10)协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。

(11)定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。

(12)定期整理物业之客户资料。

(13)支持物业部的日常工作，如部门的各种报表，文件的.传达，会议的召开等。

(14)接收，校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新，管理与归档。

(15)物业部资产保管，档案、资料存档和更新。

(16)负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。

(17)其他文书工作。

(18)完成上司交待的其他工作。

物业管理主管岗位职责8

1、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护更新，定期开展商户满意度的.调研工作，进行数据汇总，形成书面分析报告，并制定改进措施及落实；

2、维护客户关系，处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理；

3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴率；

4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期检查物业管理各类台账；

6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展，对重大投诉需及时上报上级领导；

物业管理主管岗位职责9

负责园区物业管理中心的全面工作。

维护园区正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况。

园区日常巡视，对安保、保洁等方面的.服务情况进行监督管理，发现问题及时解决。

对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关客户，要求整改。

负责园区消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患。

发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理。

负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项

配合招商协助客户入驻工作，并完成后续相关费用催缴工作。

负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。

负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调

完成领导安排的其他事项。

物业管理主管岗位职责10

1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;

3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;

4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的'追缴工作;

5、落实美食城的管理运营;

6、落实与关联公司部门的对接工作;

7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。

物业管理主管岗位职责11

1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;

3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和;

4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;

6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的'沟通工作;

7、完善安全防范，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业管理主管岗位职责12

1）根据部门月度，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导；

2）统筹项目会务接待活动；

3）与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度；

4）完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务；

5）按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的'监督和管理，提高外委服务工作质量；

6）组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标；提交制定多种经营业务增收方案。

物业管理主管岗位职责13

负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

处理物业接管前后的`突发/应急事件。

负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

完成上级领导交办的其它工作。

协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管岗位职责14

1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。

4、负责各物管小区自有的物业出租的'管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。

6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。

7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。

8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。

9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。

10、领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位职责15

1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。

3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

7、完善物业服务中心各类档案管理。

8、负责本部门的`团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

9、完成上级领导交办的其他工作。