HR招聘面试技巧
引导语:面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。它是面试经验的累积。以下是本站小编分享给大家的HR招聘面试技巧,帮助大家成为一个合格的HR。
主要包括:
1、 问的技巧 2、 看的技巧 3、 听的技巧
4、 控制面试时间的技巧 5、 控制面试的局面的技巧 6、 做笔记的技巧
7、 判断应聘人给出事例的真假的技巧 8、 判断应聘人动机合适度的技巧
1、 问的技巧
1.1 提问的类型
提问的方式
适合范围
备注
封闭式 需要对方很快作出回答的情况
通过应聘人回答的答案为“是”或
“不是”来引导应聘人回答接下来的开放性的问题 开放式
需要对方给出大量的事例,从而考核应聘人的素质水平 要注意应聘人实际做过什么工作 事例是否前后一致 假设式
了解应聘人的反应和应变能力 应聘人回答问题的快慢 回答问题的准确性 连串式
适用压力面试,也可考察应聘人的注意力、瞬间记忆力、情绪稳定性、分析思维、演绎思维
应聘人回答问题的快慢 回答问题的准确性
1.2 问的原则
自然、亲近、渐进、聊天式进入 通俗、简明、有力 选择适当的提问方式
问题安排要先易后难循序渐进
善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展 必要时可以声东击西 积极亲近调和气氛
标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合 问准问实
2、 看的技巧
面试过程中观察应聘人的行为与反应是很重要的。面试者通过应聘人给出的实例、结合应聘人的身体语言来进行评估。
2.1
“看”的原则
目的性原则——面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察的和评价的标准。关键
点在于面试人的观察应该围绕面试的目的进行。 客观性原则——面试者不要带任何主观意志,一切都应实事求是,从应聘人的实际的行为
表现出发。关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特征为观察的基础,不要去想象和猜测应聘人的行为。 全面性原则——面试应多方面去观察把握应聘人的素质和能力,从整个行为反应中去系统
地、完整地去评价。关键点在于面试者一定要系统、全面地去观察,不要受某一方面素质和能力的影响。 典型性原则——面试者应抓住应聘人的从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的
重点。关键点在于面试者明确用人标准。
3、 听的技巧
3.1 要善于发挥目光接触、点头的作用
关键点:
不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题,这样一来将使应聘人感到不平等,
紧张,产生一种压力感 。
目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好。
听的过程中适当伴以适当的点头,因为点头是一种双方沟通的信号。在面试人紧张的时候,点头能表明你在认真地聆听对方说话,并且能鼓励对方继续说下去。 3.2 把握与调节的情绪
在倾听应聘人说话的过程中,面试者应该善于把握与调节面试的气氛,尤其是应聘人的情绪。 关键点:
适当时候可以重复一下应聘人的说话,表示你在认真听 做面试记录
3.3 从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素质水平
4、 控制面试时间的技巧
4.1 面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间 4.2 确定面试时间表
开场白
2分钟 素质和能力考察
(提问计划好的问题,考察素质和能力的问题) 15分钟 了解应聘人的动机 3分钟 关于公司及职位介绍 3分钟 结束语
2分钟
5、 控制面试局面的技巧
针对应聘人的类型运用相应的技巧。
5.1 沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨)
点头、微笑,创造一种亲近,轻松的气氛,鼓励对方继续讲述自己的经历。
言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。例如:
“李先生,你能将工作做得这么细致,我想你在这方面是能胜任工作的,你可以给我在提供另一个相关的事例吗?” 对应聘人过去的不利的事例表示理解。例如:
“我也有过类似的处境,我的上司不知道我怎样的努力的工作,并且事情是多么的乱,我明白你的感觉。” 5.2 滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量的事例试图取悦面试者)
有礼貌地打断应聘人,强调答案的简洁。例如:
“很好,李先生,这恰好是我所需要了解的情况,很清楚。下面我们将讨论另一个问题,由于时间关系,你只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理,并取得了哪些成绩就可以了。下面我们讨论……” 有礼貌地打断应聘人,转变话题。例如:
“请原谅打断一下,你刚才提到了****的开发工作,我需要具体地了解这项工作,请简要地描述你开发最成功的一次经历。” 5.3 言不达意型(表现为回答问题切不中要害)