管理溝通對企業激勵的作用

隨著企業管理機制的不斷完善，管理溝通已經引起了企業家們的高度重視，並且他們也認識到管理溝通是他們構築企業競爭優勢的必然舉措。企業要成功的實現管理溝通在企業激勵中的運用，雖然沒有非常成功的模板可循，但是從一些企業成功的經驗中可以總結為以下幾個方面。

　　1 倡導管理溝通的企業文化

管理溝通是創造和提升企業精神和企業文化，完成企業管理根本目標的主要方式和工具。所以我們企業應該通過企業文化的建設和塑造，來促使全員溝通理念的樹立，具體到執行層面就是要建立良好的內部溝通機制(由於本文討論的是管理溝通在企業內部激勵員工問題上的運用，所以就只討論內部溝通機制，不討論外部溝通機制)，從而為員工創造人人想溝通、時時可溝通、事事會溝通的良好工作氛圍。這樣就能使得管理溝通的.積極作用能夠與企業文化有效的相結合起來。首先，企業要建立健全規範的會系統，使公司各種指令、計劃資訊能上傳下達，相互協調，圍繞企業各項指標的完成統籌執行。其次，定期針對全體員工開展“合理化建議”活動，從而給大家提供一個交流的平臺，共同為公司的發展獻言獻策。再次，定期舉辦一些聯歡會、運動會、集體旅遊活動等，並且邀請員工家屬參加。這不但能夠促進員工在工作中互相交流、協作互助、共同分享，而且也給公司上層領導與員工之間提供了互動的機會，從而激勵大家團結合作，起到凝聚企業力量的作用。最後，要注意溝通在精神激勵中的重要作用。通過與員工的溝通很多時候都能過及時解決員工工作和生活中的一些問題，這樣在一定程度上也能夠避免員工由於心理問題而引起事故性事件。

　　2 重視目標激勵中的溝通

聯想集團董事會主席說過“目標是最大的激勵”，企業目標是企業凝聚力的核心，它能夠在理性和信念的層次上激勵員工。然而企業在實施目標激勵過程中，最重要的就是做好溝通工作。首先，企業應該將組織目標進行宣傳，讓員工更加了解企業的發展方向以及自己在企業目標實現過程中的作用。其次，要對員工實施好目標管理，分階段、漸進地將他們個人目標與公司的目標有效結合起來。最後，根據確立好的階段性的激勵目標，要嚴格按照目標分解過程中明確的權、責、利執行。這樣主要才能促使員工對公司產生強烈的感情和責任心，自覺地做好工作，並且努力為公司的發展奮鬥。

企業要想發揮好目標激勵的作用，就一定要對員工做好目標管理的工作。這就要求企業在實行目標管理中注意：一是企業在確立員工目標的時候要尊重打擊，平等待人，與員工溝通交流耐心傾聽他們的意見，從而幫助員工發展一致性和支援性目標。二是領導在目標實施過程中要進行管理和溝通。首先進行定期檢查，利用雙方經常接觸的機會和資訊反饋渠道自然地進行;其次要向下級通報進度，便於互相協調;再次要幫助下級解決工作中出現的困難問題，當出現意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現時，也可以通過一定的手續，修改原定的目標。總之就是要在實行目標管理中讓員工明白企業的發展和效益與自己的利益密切相關。只有這樣就能有效激勵員工對企業產生強烈的感情和責任心，自覺的做好本職工作和為企業的發展而努力奮鬥。

　　3 重視績效面談

績效面談是績效反饋的主要方式。績效反饋是績效管理過程中的一個重要環節，它主要通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核週期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足並加以改進。當前，為了提高效益，企業都會採取不同的方式對員工進行考核，但是很多時候他們都只作考評而不將結果反饋給被考評者，這樣考評就失去了激勵的特有功能。通過績效面談，可以讓被評估者瞭解自身績效，強化優勢，改進不足;同時也可以將企業的期望、目標和價值觀進行傳遞，形成價值創造的傳導和放大。績效面談不僅僅是績效反饋的一種方式，它還是管理者同員工之間心靈的交融和價值取向的趨同，它彷彿燈塔，激勵指引著員工績效提升的方向，鞭策著管理者完善企業績效考評制度，改進績效面談的技巧，從而提升人力資源管理的整體水平。

總之，管理溝通在企業管理的過程中每天都在發生，只是物件、內容、目的各有不同，但是如果能利用溝通技巧融入激勵因素，則可以達到事半功倍的目的。面對日益競爭激烈的環境，企業也只有運用好管理溝通的力量充分有效地管理和激勵員工，才能最大限度地發揮他們的積極性、主動性和創造性，從而為企業的發展做出最大的努力。