銷售如何利用簡訊維護客戶

對於銷售來說，情感投入是業務工作中的一部分，於是簡訊就起到了這樣的作用，下面yjbys小編為大家準備了關於銷售如何利用簡訊維護客戶的文章，歡迎閱讀。

　　1問候簡訊：

針對未成交或者已成交過的小單的客戶，在問候簡訊中銷售動作要輕，但是一定要精準。

天氣開始降溫了，我愛的和愛我的人，還有偷偷愛我的人，穿厚點，注意保暖別感冒了!感謝生命中遇到您，卻沒空經常找您聊天，不管您是否依然關注我，在這裡我想要說一句：天冷降溫了，早晚寒冷，請記得添衣加被，照顧好自己。--XXX敬上

脾胃保健，多吃些易消化的食物，少吃生菜沙拉等 涼性食物。就太陽能量來說，秋天陽氣 漸收，陰氣快慢慢增加，不適合吃太多陰寒食物。“菜最好過個火，燙一燙再吃。XXX

　　2營銷服務簡訊：

針對有需求的客戶精準推薦;對成交的客戶持續增值服務，表示咱一直都在關心著，多一小步，給客戶意想不到的驚喜。

陳** 你再我司申請訂購的《***》的名額已給你保留了 請您注意我司物流部的電話確認你的訂購意向 儘快給你發貨 謝謝

魏**，你趕緊聯絡一下不然要退回來了，要麼你就老方法聯絡順豐回N退訂

　　3攻心簡訊：

對於高意向的潛在客戶，

不同的行業有不同的心機。

親愛的VIP客戶張**，知道您比較喜歡齊大師的作品，特來通知。齊大師將會在11月下旬舉行人生的最後一次封筆巡展活動和藏友見面交流會，到時候也非常歡迎您過來參加。畢竟齊大師已80多歲高齡。祝您生活愉快!

先生，您好!齊由來大師的《百蝦圖》巨幅長卷。相信您也是非常喜愛並且認可齊大師的作品，我們收藏書畫作品，相信您和我一樣，只要價格合適，確保是真品，後期的升值空間大，那麼我們一定會收藏。

　　4委婉提醒簡訊：

針對於收款成單或者追回欠款，簡訊比電話方式委婉不至於直接拒絕或者不接甚至厭煩，同時還具有強制閱讀性。

以小陳的欠款追回為例：小陳欠款一直沒追回，可是給客戶打電話客戶不回，就算有的時候接了，小陳也不好意思甚至不知道說些什麼，因此受到領導的.批評。

於是像其他同事那樣使用公司開通的簡訊平臺傳送資訊。簡訊大概內容：週一，祝您公司週一開門紅，本週生意興隆，小陳敬上;週五，祝您週末愉快(輕鬆的笑話);小陳敬上。偶爾過節或者是農曆二十四節氣的時候，多加一條養生祝福資訊，簡訊是固定時間傳送，讓客戶形成條件反射。在簡訊裡，隻字不提欠款的事。 就這樣發了兩個月多月，前幾天的一個晚上，收到一個讓人興奮的簡訊：小陳，我這邊停產了，你過來處理下欠款吧!

合理科學的利用簡訊群發來搭建情感賬戶，我們和客戶的情感中只增值哦!利用簡訊維護客戶關係是在潛移默化中有感情的去做生意，達到合作雙贏。